用電營銷考試用電營銷客戶服務(wù)管理報(bào)關(guān)編碼每日一練(2019.05.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題某客戶到營業(yè)廳辦理暫拆復(fù)用手續(xù)，工作人員核實(shí)該戶原辦理暫拆手續(xù)已有5年，請根據(jù)相關(guān)規(guī)定回答該戶允許辦理暫拆復(fù)用手續(xù)嗎？為什么？

2 10KV客戶用電業(yè)受理書受理主要內(nèi)容不包括（）

3.問答題無償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么？

4.問答題客戶受理人員的行為舉止方面，應(yīng)該注意些什么？

5.問答題某居民客戶裝有40W照明燈4盞，75W電視機(jī)一臺，165W電冰箱一臺，45W收錄機(jī)一臺，65W電風(fēng)扇一臺，2500W電熱水器一臺，1000W空調(diào)機(jī)一臺，該用戶想裝設(shè)分表，請你幫助選擇一塊合適的電能表。