殯儀服務員(五級)判斷題每日一練(2020.02.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題知情權是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務真實情況的權利。

2.判斷題常用殯葬用品是指對在自然狀況下死亡的遺體進行處理時經(jīng)常使用的用品。

3.判斷題殯葬用品具有收取、處理遺體的基本功能；又有保持環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保的社會功能；同時還具有表現(xiàn)、承載人類文明的文化功能的效能。

4.判斷題運用文明服務用語要做到口齒清晰、稱呼恰當、用詞文雅三個方面。

5.判斷題使用清潔劑擦拭物品時，應該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。