是由于發(fā)病、傷殘以及過早死亡帶來的經(jīng)濟損失和資源消耗的總和。
為了個人、集團或者社會整體的利益，采用市場營銷的原理和技巧使得目標群體自愿接受、拒絕或者摒棄一種行為。
它在一定工作量范圍內(nèi)保持不變，到工作量超過預(yù)定服務(wù)量時，它隨超出服務(wù)量的增加而增加，如加班費。
