用電營(yíng)銷(xiāo)考試抄表核算收費(fèi)員綜合練習(xí)填空題每日一練(2020.03.25)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題抄核收工作的資料管理環(huán)節(jié)，供電營(yíng)業(yè)所對(duì)每月形成的（）、（）、（）等報(bào)表整理裝訂。

2.填空題暫停、減容起止月份的基本電費(fèi)按實(shí)際使用天數(shù)、每天按全月基本電費(fèi)的（）計(jì)收.

3.填空題國(guó)家對(duì)電力供應(yīng)和使用實(shí)行（）、節(jié)約用電、計(jì)劃用電的管理原則。

4.填空題現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)時(shí)，當(dāng)客戶逾期不能交納電費(fèi)時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)（）并請(qǐng)客戶在（）。

5.填空題電力客戶服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，要求工作單填寫(xiě)內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范，客戶來(lái)電、工作聯(lián)系和滿意度調(diào)查均應(yīng)（）。