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站務(wù)員票務(wù)、服務(wù)試題多項選擇題每日一練(2020.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 對車票實施加封時，應(yīng)雙人一起加封（其中一人須為當(dāng)班客運值班員）。加封后，封條上必須注明（）。

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2 下列應(yīng)急退票或免費更新，故障當(dāng)天辦理可合并一條記錄填寫（）。

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3 站臺崗服務(wù)技巧中的“三勤”有那些？（）

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4 計次卡符合以下條件的票卡才能進行退卡：（）。

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5 服務(wù)糾紛時處理問題時應(yīng)注意方式、方法（）。

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