單項(xiàng)選擇題如果銀行（）估計(jì)其雇員在實(shí)施新的培訓(xùn)計(jì)劃，以改變其提供客戶服務(wù)的方法之前提供客戶服務(wù)的能力，這是很有幫助的。

A.進(jìn)行外部分析
B.制定其競爭戰(zhàn)略
C.進(jìn)行內(nèi)部分析
D.制定公司戰(zhàn)略


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1.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)外設(shè)提供商提升計(jì)劃進(jìn)入另一個(gè)國家的新市場。以下哪一項(xiàng)是對(duì)提升的威脅（）

A.上升的利潤率在前一年是它的最低紀(jì)錄，它將需要長期規(guī)劃，以改善利潤率
B.上升缺乏自己進(jìn)入市場的資源，必須在新市場找到合作伙伴
C.由于該國的法律不利于外國企業(yè)，上升將不得不仔細(xì)規(guī)劃其入境
D.在新的國家，上升需要提高其服務(wù)能力，因?yàn)檫@是一個(gè)重要的收入來源

2.單項(xiàng)選擇題經(jīng)理做一個(gè)外部分析，以便他們知道（）

A.公司的基本信念和道德優(yōu)先事項(xiàng)
B.競爭在做什么
C.公司不具備的資源
D.其組織的核心能力