單項選擇題下面不屬于景區(qū)服務(wù)人員必須的服務(wù)態(tài)度（）。
A.熱情禮貌
B.周到細致
C.語言文明
D.堅持原則
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題提升服務(wù)質(zhì)量的原則（）。
A.員工培訓(xùn)
B.高水平的服務(wù)效果
C.制訂服務(wù)規(guī)章制度
D.游客第一的原則
2.單項選擇題下面不屬于售票人員必須的禮儀的是（）。
A.統(tǒng)一著裝
B.唱收唱付
C.熟悉優(yōu)惠票政策
D.站姿服務(wù)
3.單項選擇題檢票人員對漏票、持無效證件的游客要（）。
A.避免矛盾讓其通過
B.嚴格批評，讓其補票
C.禮貌地耐心解釋，說服游客重新購票
D.拒絕其進園
4.單項選擇題下面不屬于景區(qū)講解員必須的上崗禮儀的是（）
A.保持飽滿的工作、服務(wù)熱情
B.景區(qū)講解員應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定和要求，取得講解員資格，方可上崗
C.嚴格按講解詞內(nèi)容講解
D.主動并耐心地傾聽游客的意見
5.單項選擇題景區(qū)講解員在講解服務(wù)中，對涉嫌欺詐經(jīng)營的行為和可能危及游客人身、財產(chǎn)安全的情況（）。
A.要及時向游客真實說明或明確警示
B.無視，完成自己講解即可
C.個別提醒
D.事后提醒
最新試題
游園者心理包括游園者的知覺、情緒情感、個性、（）等。
題型：填空題
人腦對事物單一屬性整合基礎(chǔ)上獲取的整體反映是（）。
題型：填空題
什么是八旗？
題型：問答題
什么是六海水系？
題型：問答題
按照“情緒ABC”理論，人的不合理觀念包括絕對化的要求、（）和（）。
題型：填空題
藏品來源主要包括（）。
題型：多項選擇題
展覽平面設(shè)計圖應(yīng)指明（）。
題型：多項選擇題
博物館應(yīng)具有（）明確的基本陳列方案，展覽內(nèi)容應(yīng)當科學準確。
題型：單項選擇題
香山公園始建于金大定二十六年，著名的“三山五園”中，香山公園就占其中的一山（）一園（）。
題型：填空題
注銷藏品，必須由單位組織專家組評估，經(jīng)理事會決議通過，報（）級文物主管部門批準后方可執(zhí)行。
題型：單項選擇題