多項選擇題客戶咨詢有關問題服務用語:()

A.您好,您的這項業(yè)務需要這樣辦理……
B.您好,請您先填單,拿好號,然后到×號窗口辦理這項業(yè)務。
C.我來向您詳細解釋……
D.您好,您仔細看一下就會知道……


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3.多項選擇題儲蓄營業(yè)場所外必須懸掛“三牌”,即“()”、“()”、“()”。

A.“黑龍江省農(nóng)村信用社社名牌”
B.“營業(yè)單位名稱牌”
C.業(yè)務監(jiān)督電話牌
D.“營業(yè)時間牌”。

4.多項選擇題員工應(),嚴格按照服務工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務,做到快捷準確,把差錯率降到最低。

A.熟知金融法律法規(guī)
B.熟悉業(yè)務操作規(guī)程
C.熟悉所辦理的銀行產(chǎn)品
D.熟悉代銷金融產(chǎn)品的業(yè)務性質(zhì)和產(chǎn)品功能

5.多項選擇題需要客戶等候時服務用語()

A.請稍后(等)。
B.對不起,您的這筆業(yè)務特殊,請您再稍等片刻,我(我們)正在盡快為您辦理。
C.很抱歉,電腦出現(xiàn)故障,請稍等。
D.對不起,讓您久等了。

最新試題

保險代理業(yè)務柜臺經(jīng)辦人對客戶填寫的投保單進行初審,審核的內(nèi)容包括以下內(nèi)容?

題型:問答題

基本操作程序包括:()、()、()、()、()。

題型:填空題

縣級聯(lián)社在市聯(lián)社、辦事處指定范圍內(nèi)選擇兩家以上的財產(chǎn)保險公司、兩家以上的人壽保險公司作為合作對象。

題型:判斷題

保險代理業(yè)務出具暫收憑證為一式四聯(lián),正確的是()

題型:多項選擇題

基層信用社、儲蓄所可以在縣級聯(lián)社簽訂代理合同范圍內(nèi)與保險公司單獨簽訂代理保險合同。

題型:判斷題

保險代理業(yè)務柜臺經(jīng)辦人員指導投保人正確、完整、據(jù)實填寫投保單。以現(xiàn)金方式繳費的客戶,填寫投保單一式兩聯(lián),一聯(lián)隨暫收憑證按期交(),一聯(lián)(),按年裝訂備查,以轉(zhuǎn)賬方式繳費的客戶,填寫投保單一試一聯(lián),按期交()。

題型:填空題

簽訂代理保險合同主要內(nèi)容包括?

題型:問答題

縣級聯(lián)社的負責管理部門為代理保險業(yè)的主要職責?

題型:問答題

現(xiàn)金繳費方式的,代理機構收款()將現(xiàn)金存入有關科目核算;轉(zhuǎn)賬交費方式的,專戶存儲按()要求,協(xié)助被代理保險公司按期扣劃款項。

題型:填空題

每月月末清查核對所轄營業(yè)網(wǎng)點代理保險重要空白憑證使用情況,將作廢的重要憑證全部上收后轉(zhuǎn)交(),按營業(yè)網(wǎng)點逐筆登記()。

題型:填空題