多項(xiàng)選擇題儲(chǔ)蓄營業(yè)場所外必須懸掛“三牌”,即“()”、“()”、“()”。

A.“黑龍江省農(nóng)村信用社社名牌”
B.“營業(yè)單位名稱牌”
C.業(yè)務(wù)監(jiān)督電話牌
D.“營業(yè)時(shí)間牌”。


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1.多項(xiàng)選擇題員工應(yīng)(),嚴(yán)格按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯(cuò)率降到最低。

A.熟知金融法律法規(guī)
B.熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程
C.熟悉所辦理的銀行產(chǎn)品
D.熟悉代銷金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)性質(zhì)和產(chǎn)品功能

2.多項(xiàng)選擇題需要客戶等候時(shí)服務(wù)用語()

A.請(qǐng)稍后(等)。
B.對(duì)不起,您的這筆業(yè)務(wù)特殊,請(qǐng)您再稍等片刻,我(我們)正在盡快為您辦理。
C.很抱歉,電腦出現(xiàn)故障,請(qǐng)稍等。
D.對(duì)不起,讓您久等了。

3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶頻繁辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)用語:()

A.您好,需要存××元,是嗎?
B.您好,能為您一次性辦理存款嗎?
C.您好,需要取××元,是嗎?
D.您好,能為您一次性辦理取款嗎?

4.多項(xiàng)選擇題與客戶見面或客戶進(jìn)營業(yè)廳服務(wù)用語?()

A.您好
B.您好!需要我?guī)兔幔?br /> C.您好!請(qǐng)問辦理什么業(yè)務(wù)?
D.請(qǐng)。

最新試題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)柜臺(tái)經(jīng)辦人對(duì)客戶填寫的投保單進(jìn)行初審,審核的內(nèi)容包括以下內(nèi)容?

題型:問答題

兼業(yè)代理關(guān)系以合作雙方簽訂代理協(xié)議,并由委托公司簽發(fā)《保險(xiǎn)兼業(yè)代理委托書》后正式成立,代理關(guān)系一經(jīng)確定,原則上()不變(以協(xié)議為準(zhǔn))。

題型:單項(xiàng)選擇題

代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作原則:柜臺(tái)銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作應(yīng)堅(jiān)持“()”的原則。即:柜臺(tái)險(xiǎn)種以窗口人員營銷為主,納入員工獎(jiǎng)懲考核。

題型:多項(xiàng)選擇題

基本操作程序包括:()、()、()、()、()。

題型:填空題

為了規(guī)范我*省農(nóng)村信用社代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,規(guī)避業(yè)務(wù)開辦過程中的操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)及信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),省聯(lián)社提哪些要求?

題型:問答題

每月月末清查核對(duì)所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)重要空白憑證使用情況,將作廢的重要憑證全部上收后轉(zhuǎn)交(),按營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐筆登記()。

題型:填空題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)出具正式收據(jù)的,由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公章加蓋業(yè)務(wù)章。

題型:判斷題

每月初()內(nèi),將上月代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)核對(duì)清楚,通知所屬營業(yè)機(jī)構(gòu)向保險(xiǎn)公司指定的賬戶內(nèi)劃款()。負(fù)責(zé)督促保險(xiǎn)公司每月()內(nèi)將手續(xù)費(fèi)及勞務(wù)費(fèi)劃付到位。

題型:填空題

保險(xiǎn)代理管理部門操作的基本程序?

題型:問答題

保險(xiǎn)單請(qǐng)領(lǐng)、使用及繳回的基本程序?

題型:問答題