多項(xiàng)選擇題員工應(yīng)（），嚴(yán)格按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)率降到最低。

A.熟知金融法律法規(guī)
B.熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程
C.熟悉所辦理的銀行產(chǎn)品
D.熟悉代銷金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)性質(zhì)和產(chǎn)品功能


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1.多項(xiàng)選擇題需要客戶等候時(shí)服務(wù)用語(yǔ)（）

A.請(qǐng)稍后（等）。
B.對(duì)不起，您的這筆業(yè)務(wù)特殊，請(qǐng)您再稍等片刻，我（我們）正在盡快為您辦理。
C.很抱歉，電腦出現(xiàn)故障，請(qǐng)稍等。
D.對(duì)不起，讓您久等了。

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶頻繁辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)用語(yǔ)：（）

A.您好，需要存××元，是嗎？
B.您好，能為您一次性辦理存款嗎？
C.您好，需要取××元，是嗎？
D.您好，能為您一次性辦理取款嗎？

3.多項(xiàng)選擇題與客戶見(jiàn)面或客戶進(jìn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)用語(yǔ)？（）

A.您好
B.您好！需要我?guī)兔幔?br /> C.您好！請(qǐng)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)？
D.請(qǐng)。

最新試題

基層信用社、儲(chǔ)蓄所可以在縣級(jí)聯(lián)社簽訂代理合同范圍內(nèi)與保險(xiǎn)公司單獨(dú)簽訂代理保險(xiǎn)合同。

題型：判斷題

代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檢查內(nèi)容有什么？

題型：?jiǎn)柎痤}

基本操作程序包括：（）、（）、（）、（）、（）。

題型：填空題

縣級(jí)聯(lián)社在市聯(lián)社、辦事處指定范圍內(nèi)選擇兩家以上的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、兩家以上的人壽保險(xiǎn)公司作為合作對(duì)象。

題型：判斷題

為了規(guī)范我*省農(nóng)村信用社代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，規(guī)避業(yè)務(wù)開(kāi)辦過(guò)程中的操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)及信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，省聯(lián)社提哪些要求？

題型：?jiǎn)柎痤}

保險(xiǎn)單請(qǐng)領(lǐng)、使用及繳回的基本程序？

題型：?jiǎn)柎痤}

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)出具正式收據(jù)的，由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公章加蓋業(yè)務(wù)章。

題型：判斷題

簽訂代理保險(xiǎn)合同主要內(nèi)容包括？

題型：?jiǎn)柎痤}

兼業(yè)代理關(guān)系以合作雙方簽訂代理協(xié)議，并由委托公司簽發(fā)《保險(xiǎn)兼業(yè)代理委托書》后正式成立，代理關(guān)系一經(jīng)確定，原則上（）不變（以協(xié)議為準(zhǔn)）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

每周至少兩次到所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接收已辦理完畢的投保手續(xù)，將接收的有關(guān)單據(jù)，于次日之前轉(zhuǎn)交被代理保險(xiǎn)公司。

題型：判斷題