A.優(yōu)勢一劣勢一機會一威脅
B.劣勢一優(yōu)勢一機會一威脅
C.優(yōu)勢一劣勢一威脅一機會
D.劣勢一優(yōu)勢一威脅一機會
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.物流企業(yè)外部環(huán)境
B.外部宏觀環(huán)境
C.物流企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
D.外部微觀環(huán)境
A.純產(chǎn)品
B.附帶服務(wù)的有形產(chǎn)品
C.純服務(wù)
D.附帶少部分產(chǎn)品的主要服務(wù)
A.營銷產(chǎn)品
B.營銷企業(yè)
C.營銷服務(wù)
D.營銷顧客
A.推銷觀念
B.購買觀念
C.銷售觀念
D.交換觀念
A.潛在顧客
B.顧客
C.市場營銷者
D.賣方
最新試題
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。
在服務(wù)藍圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價值的各種活動。
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標市場屬于服務(wù)流程再造類型中的（）
服務(wù)組織在決定服務(wù)內(nèi)容和方式時，要注意創(chuàng)新和突出特色，創(chuàng)造不同于競爭對手的特殊優(yōu)勢，而且不能讓競爭對手輕易模仿，同時具有持久性，這是服務(wù)流程設(shè)計時所遵循的（）原則。
在購買服務(wù)的過程中，消費者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務(wù)信息。
由于服務(wù)生產(chǎn)過程和消費過程的（），使得服務(wù)過程具有不可逆的特點，在顧客感到不滿意時，服務(wù)可能已經(jīng)被消費了。
（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務(wù)的期望會降低，同時容忍域會變寬。
關(guān)系營銷是指為實現(xiàn)各方目標而識別、建立、保持并加強與（）之間的關(guān)系的過程。
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。