單項選擇題為滿足客人求（）的心理，服務員要切實搞好前臺和客房的清潔衛(wèi)生。
A.安靜
B.干凈
C.方便
D.安全
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1.單項選擇題為滿足客人求（）的心理，服務員工作要主動、周到。
A.方便
B.健康
C.干凈
D.安全
2.單項選擇題為滿足客人求（）的心理，不少旅館設有貴重物品的保管服務。
A.尊重
B.休息
C.干凈
D.安全
3.單項選擇題服務人員進客人房間做事，要經(jīng)客人的允許，這體現(xiàn)了服務人員尊重客人對房間的（）。
A.擁有權
B.使用權
C.占有權
D.保護權
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為確保預訂工作的正常運轉，前廳部必須建立良好的（）。
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客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。
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飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
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