單項(xiàng)選擇題計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
A.科學(xué)化
B.形式化
C.現(xiàn)代化
D.公開化
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1.單項(xiàng)選擇題房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
A.數(shù)量
B.人數(shù)
C.費(fèi)用
D.類型
2.單項(xiàng)選擇題離店日期的變更主要是指離店日期（）。
A.提前
B.推遲
C.提前或推遲
D.不變
3.單項(xiàng)選擇題房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
A.條件
B.形式
C.數(shù)量
D.單位
4.單項(xiàng)選擇題為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
A.訂房順序
B.工作程序
C.人際關(guān)系
D.財務(wù)制度
5.單項(xiàng)選擇題按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
A.個人
B.家庭
C.旅行社
D.單位
最新試題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項(xiàng)選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題