判斷題線上發(fā)卡新客戶可跨一級分行激活。

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2.多項選擇題適合面對客戶拒絕處理小技巧？（）

A.不要希望能解決客戶所有問題，只要解決最關(guān)鍵問題
B.面對拒絕，內(nèi)心不爽，與客戶對罵
C.不要吝嗇您的贊美
D.要引導(dǎo)客戶，不要被牽著鼻子走，只是—味防守

3.單項選擇題還款時優(yōu)先償還本期賬單中的（）。

A.費用
B.消費透支交易本金
C.預(yù)借現(xiàn)金交易本金
D.利息

5.單項選擇題（）是指持卡人申請將未出賬單的單筆交易轉(zhuǎn)為分期付款的業(yè)務(wù)。

A.賬單分期
B.商戶分期
C.電銷分期
D.交易分期

6.單項選擇題下列誰對信用卡賬戶所產(chǎn)生的所有債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任？（）

A.配偶或父母
B.附屬卡持卡人
C.主卡持卡人
D.重要關(guān)系聯(lián)系人

8.單項選擇題哪個選項不屬于網(wǎng)點營銷的優(yōu)勢？（）

A.客戶輻射范圍廣
B.便于交叉銷售
C.容易得到客戶的信任
D.有穩(wěn)定的客戶資源

9.單項選擇題郵儲銀行免息期最長為（）天。

A.50
B.20
C.30
D.40