單項選擇題

鴻星證券公司是一家全國性的證券公司,1994年經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立,1995年在北京正式營業(yè),注冊資本1000萬元,經(jīng)過5次增資擴(kuò)股目前鴻星證券注冊資本為15億元。公司在北京設(shè)有地區(qū)總部,在上海、深圳設(shè)有辦事處,在全國大中城市設(shè)有20個營業(yè)部。公司自成立十多年來,始終保持穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展勢頭,2004年,鴻星證券公司利潤總額為1.8億元,在全國126家證券公司中名列第12位。經(jīng)過十多年的發(fā)展,鴻星證券公司最終形成以證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)為基本架構(gòu)的較為完善的業(yè)務(wù)體系。
根據(jù)以往的經(jīng)營業(yè)績和目標(biāo)管理的具體要求,鴻星證券公司2006年的利潤總額目標(biāo)定為2.6億元,具體分解為:經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部1.2億元,投資銀行部6000萬元,資產(chǎn)管理部8000萬元。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部拿到這一任務(wù)后,又進(jìn)一步向全國20個營業(yè)部進(jìn)行分配,其中楚天營業(yè)部的利潤目標(biāo)為1200萬元,與2005年利潤持平,這一利潤目標(biāo)是根據(jù)公司研發(fā)中心的分析報告,2006年我國股市出現(xiàn)大行情的可能性小于10%的前提下確定的。然而,2006年,股市持續(xù)向好。在6月30日大盤收市后,楚天營業(yè)部的利潤便已達(dá)1400萬元。與此同時,公司新的利潤指標(biāo)下來了,要求楚天營業(yè)部2006年要完成2000萬元的利潤指標(biāo)。
這樣,原本已經(jīng)超額完成全年利潤指標(biāo)的楚天營業(yè)部的員工們想不通了,大家不斷的抱怨,很多人認(rèn)為,總部調(diào)整目標(biāo),說明公司對目標(biāo)管理的推行出爾反爾,工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)。如果今年沒有這一波大行情,如果今年上半年只完成400萬元的利潤指標(biāo),公司是否也會相應(yīng)地向下調(diào)整利潤指標(biāo)呢?

面對營業(yè)部員工的抱怨和意見,公司負(fù)責(zé)人應(yīng)該采取的做法是()。

A.嚴(yán)厲批評發(fā)表不同意見的人
B.直接開除有看法的人,維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威
C.與員工進(jìn)行溝通,向他們講明情況爭取他們的支持
D.其他都不對


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1.單項選擇題

鴻星證券公司是一家全國性的證券公司,1994年經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立,1995年在北京正式營業(yè),注冊資本1000萬元,經(jīng)過5次增資擴(kuò)股目前鴻星證券注冊資本為15億元。公司在北京設(shè)有地區(qū)總部,在上海、深圳設(shè)有辦事處,在全國大中城市設(shè)有20個營業(yè)部。公司自成立十多年來,始終保持穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展勢頭,2004年,鴻星證券公司利潤總額為1.8億元,在全國126家證券公司中名列第12位。經(jīng)過十多年的發(fā)展,鴻星證券公司最終形成以證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)為基本架構(gòu)的較為完善的業(yè)務(wù)體系。
根據(jù)以往的經(jīng)營業(yè)績和目標(biāo)管理的具體要求,鴻星證券公司2006年的利潤總額目標(biāo)定為2.6億元,具體分解為:經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部1.2億元,投資銀行部6000萬元,資產(chǎn)管理部8000萬元。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部拿到這一任務(wù)后,又進(jìn)一步向全國20個營業(yè)部進(jìn)行分配,其中楚天營業(yè)部的利潤目標(biāo)為1200萬元,與2005年利潤持平,這一利潤目標(biāo)是根據(jù)公司研發(fā)中心的分析報告,2006年我國股市出現(xiàn)大行情的可能性小于10%的前提下確定的。然而,2006年,股市持續(xù)向好。在6月30日大盤收市后,楚天營業(yè)部的利潤便已達(dá)1400萬元。與此同時,公司新的利潤指標(biāo)下來了,要求楚天營業(yè)部2006年要完成2000萬元的利潤指標(biāo)。
這樣,原本已經(jīng)超額完成全年利潤指標(biāo)的楚天營業(yè)部的員工們想不通了,大家不斷的抱怨,很多人認(rèn)為,總部調(diào)整目標(biāo),說明公司對目標(biāo)管理的推行出爾反爾,工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)。如果今年沒有這一波大行情,如果今年上半年只完成400萬元的利潤指標(biāo),公司是否也會相應(yīng)地向下調(diào)整利潤指標(biāo)呢?

鴻星證券將公司2.6億元的利潤目標(biāo)分解為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部1.2億元,投資銀行部6000萬元,資產(chǎn)管理部8000萬元。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部拿到這一目標(biāo)后,又進(jìn)一步向全國20個營業(yè)部進(jìn)行分配,其中楚天營業(yè)部的利潤目標(biāo)為1200萬元。這一過程屬于目標(biāo)管理中的()。

A.目標(biāo)設(shè)立
B.目標(biāo)分解
C.目標(biāo)控制
D.目標(biāo)評定與考核

2.單項選擇題

鴻星證券公司是一家全國性的證券公司,1994年經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立,1995年在北京正式營業(yè),注冊資本1000萬元,經(jīng)過5次增資擴(kuò)股目前鴻星證券注冊資本為15億元。公司在北京設(shè)有地區(qū)總部,在上海、深圳設(shè)有辦事處,在全國大中城市設(shè)有20個營業(yè)部。公司自成立十多年來,始終保持穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展勢頭,2004年,鴻星證券公司利潤總額為1.8億元,在全國126家證券公司中名列第12位。經(jīng)過十多年的發(fā)展,鴻星證券公司最終形成以證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)為基本架構(gòu)的較為完善的業(yè)務(wù)體系。
根據(jù)以往的經(jīng)營業(yè)績和目標(biāo)管理的具體要求,鴻星證券公司2006年的利潤總額目標(biāo)定為2.6億元,具體分解為:經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部1.2億元,投資銀行部6000萬元,資產(chǎn)管理部8000萬元。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部拿到這一任務(wù)后,又進(jìn)一步向全國20個營業(yè)部進(jìn)行分配,其中楚天營業(yè)部的利潤目標(biāo)為1200萬元,與2005年利潤持平,這一利潤目標(biāo)是根據(jù)公司研發(fā)中心的分析報告,2006年我國股市出現(xiàn)大行情的可能性小于10%的前提下確定的。然而,2006年,股市持續(xù)向好。在6月30日大盤收市后,楚天營業(yè)部的利潤便已達(dá)1400萬元。與此同時,公司新的利潤指標(biāo)下來了,要求楚天營業(yè)部2006年要完成2000萬元的利潤指標(biāo)。
這樣,原本已經(jīng)超額完成全年利潤指標(biāo)的楚天營業(yè)部的員工們想不通了,大家不斷的抱怨,很多人認(rèn)為,總部調(diào)整目標(biāo),說明公司對目標(biāo)管理的推行出爾反爾,工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)。如果今年沒有這一波大行情,如果今年上半年只完成400萬元的利潤指標(biāo),公司是否也會相應(yīng)地向下調(diào)整利潤指標(biāo)呢?

2006年股市形勢大好,楚天營業(yè)部用了半年時間就超額完成了原來全年的目標(biāo),這時公司下達(dá)了新的2000萬的年利潤目標(biāo),據(jù)此你認(rèn)為這個目標(biāo)()。

A.符合SMART原則
B.是可實現(xiàn)的
C.是可達(dá)到的
D.其他都對

3.單項選擇題

鴻星證券公司是一家全國性的證券公司,1994年經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立,1995年在北京正式營業(yè),注冊資本1000萬元,經(jīng)過5次增資擴(kuò)股目前鴻星證券注冊資本為15億元。公司在北京設(shè)有地區(qū)總部,在上海、深圳設(shè)有辦事處,在全國大中城市設(shè)有20個營業(yè)部。公司自成立十多年來,始終保持穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展勢頭,2004年,鴻星證券公司利潤總額為1.8億元,在全國126家證券公司中名列第12位。經(jīng)過十多年的發(fā)展,鴻星證券公司最終形成以證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)為基本架構(gòu)的較為完善的業(yè)務(wù)體系。
根據(jù)以往的經(jīng)營業(yè)績和目標(biāo)管理的具體要求,鴻星證券公司2006年的利潤總額目標(biāo)定為2.6億元,具體分解為:經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部1.2億元,投資銀行部6000萬元,資產(chǎn)管理部8000萬元。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部拿到這一任務(wù)后,又進(jìn)一步向全國20個營業(yè)部進(jìn)行分配,其中楚天營業(yè)部的利潤目標(biāo)為1200萬元,與2005年利潤持平,這一利潤目標(biāo)是根據(jù)公司研發(fā)中心的分析報告,2006年我國股市出現(xiàn)大行情的可能性小于10%的前提下確定的。然而,2006年,股市持續(xù)向好。在6月30日大盤收市后,楚天營業(yè)部的利潤便已達(dá)1400萬元。與此同時,公司新的利潤指標(biāo)下來了,要求楚天營業(yè)部2006年要完成2000萬元的利潤指標(biāo)。
這樣,原本已經(jīng)超額完成全年利潤指標(biāo)的楚天營業(yè)部的員工們想不通了,大家不斷的抱怨,很多人認(rèn)為,總部調(diào)整目標(biāo),說明公司對目標(biāo)管理的推行出爾反爾,工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)。如果今年沒有這一波大行情,如果今年上半年只完成400萬元的利潤指標(biāo),公司是否也會相應(yīng)地向下調(diào)整利潤指標(biāo)呢?

案例中,公司給楚天營業(yè)部分配了新的任務(wù),要求他們“完成2000萬元的利潤指標(biāo)”,這句話最符合SMART原則中的()。

A.明確的
B.有時間規(guī)定的
C.可實現(xiàn)的
D.可達(dá)到的