A.能更好地發(fā)揮李英的優(yōu)勢(shì)
B.有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高
C.有利于保持好同輕二局的關(guān)系
D.其他都對(duì)
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情形一:某市場(chǎng)火車票售票處,一位女售票員正在忙碌地工作著,窗外排著長(zhǎng)長(zhǎng)的購(gòu)票隊(duì)伍。她在接待兩位外地男旅客,向他們介紹車次,因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐煩了,就擠到售票口訓(xùn)斥這位女售票員:“你是在售票還是在談情說(shuō)愛(ài)?”后面的旅客也不分清紅皂白地起哄。面對(duì)這種情景,這位女售票員不是針?shù)h相對(duì),也不是反唇相譏,而是謙和地說(shuō):“非常抱歉,讓你久等了。”接著她還簡(jiǎn)要地向這位旅客解釋了放慢售票速度的原因。這一說(shuō),女旅客心平氣和地回到自己的位置上,售票工作又正常地進(jìn)行了。
情形二:最近我的工作讓我非常郁悶。事情起源于我們部門(mén)下半年的任務(wù)安排--在任務(wù)指標(biāo)上我和經(jīng)理的意見(jiàn)相差甚遠(yuǎn)。她提出的指標(biāo)我們部門(mén)絕對(duì)不可能完成,我反復(fù)地向她解釋理由,但是經(jīng)理絲毫不考慮我的意見(jiàn)。
最后百般無(wú)奈之下我只能違心地表示同意,因?yàn)樗膽B(tài)度非常堅(jiān)決。我能不能在這里繼續(xù)干下去,就取決于我能否承擔(dān)這些額外的任務(wù)。此后,我對(duì)她的看法有了改變,部門(mén)中的使我不跟她交流,也不向她尋求幫助和支持。
糟糕的事還沒(méi)完,部門(mén)里的人都因?yàn)檫@些過(guò)重的工作任務(wù)而抱怨我,導(dǎo)致我的工作根本不能正常開(kāi)展。這件事對(duì)我的上下級(jí)關(guān)系和職業(yè)前景都產(chǎn)生了很大影響,讓我非??鄲?。我正在考慮是否離開(kāi)這家公司。
A.經(jīng)理的蠻橫
B.必要時(shí)“我”沒(méi)有強(qiáng)烈堅(jiān)持自己的意見(jiàn)
C.部門(mén)里員工的不理解
D.其他都是
最新試題
在團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí),哪種方式最有助于解決沖突()?
哪些類型的團(tuán)隊(duì)角色在團(tuán)隊(duì)中起到關(guān)鍵作用()?
哪種類型的團(tuán)隊(duì)角色通常負(fù)責(zé)維持團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和秩序()?
哪種類型的團(tuán)隊(duì)沖突最容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂和效率低下()?
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更強(qiáng)調(diào)規(guī)則和程序的遵守()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種角色通常負(fù)責(zé)監(jiān)控進(jìn)度并確保任務(wù)按時(shí)完成()?
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最注重與團(tuán)隊(duì)成員建立親密的關(guān)系,并強(qiáng)調(diào)個(gè)人關(guān)懷()?
哪種溝通方式最適合在緊急情況下快速傳遞信息()?
哪種團(tuán)隊(duì)類型更強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程協(xié)作和跨越地理邊界的合作()?
哪種類型的團(tuán)隊(duì)通常具有高度的靈活性和適應(yīng)性()?