小暮是某印刷公司的一名財務人員。在他工作期間,遇到了一個最難對付的客戶,這個客戶讓他學會了如何談判。起初小暮很怕跟他打交道,因為小暮認為這個客戶腦子快、心眼兒多,常常算計別人。每次辦完業(yè)務之后,小暮的感覺就是“又按他說的辦了”。每次談判過程總是被他主導,小暮一直得跟隨他的節(jié)奏。無論是否同意,小暮都會接納他的觀點,并表現(xiàn)得真誠坦率,愿意與他合作。這樣討論的步調(diào)就完全由他支配,被他控制,小暮沒有了主動權。
同這個客戶打交道久了,小暮也漸漸認識到問題的癥結所在,他決定放慢步調(diào),延緩談判進程。當客戶提出的問題比較刁鉆時,小暮總是保持平靜的心態(tài),以客觀的態(tài)度對待問題,同時采取一定的技巧拖延或者轉移,甚至在不置可否的情形下拋出自己的方案。有時候小暮會故意裝作喝茶或上廁所等,留給自己思考的時間,也使客戶明白自己不同意他的方案,這樣等回到談判過程中的時候,客戶往往不得不改變提議。
結果小暮漸漸發(fā)現(xiàn),同這個客戶打交道也并不難,自己完全能夠起主導作用。他們盡量選擇雙方都比較喜歡的方式進行,合作也更加融洽。更重要的是,這樣的談判往往能夠獲得對小暮公司更有利的結果,使他為公司獲得了利益。
A.各自堅持不能讓對方獲利
B.著眼于解決短期問題
C.雙方都獲得了好處
D.客戶獲得的利益最大
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小暮是某印刷公司的一名財務人員。在他工作期間,遇到了一個最難對付的客戶,這個客戶讓他學會了如何談判。起初小暮很怕跟他打交道,因為小暮認為這個客戶腦子快、心眼兒多,常常算計別人。每次辦完業(yè)務之后,小暮的感覺就是“又按他說的辦了”。每次談判過程總是被他主導,小暮一直得跟隨他的節(jié)奏。無論是否同意,小暮都會接納他的觀點,并表現(xiàn)得真誠坦率,愿意與他合作。這樣討論的步調(diào)就完全由他支配,被他控制,小暮沒有了主動權。
同這個客戶打交道久了,小暮也漸漸認識到問題的癥結所在,他決定放慢步調(diào),延緩談判進程。當客戶提出的問題比較刁鉆時,小暮總是保持平靜的心態(tài),以客觀的態(tài)度對待問題,同時采取一定的技巧拖延或者轉移,甚至在不置可否的情形下拋出自己的方案。有時候小暮會故意裝作喝茶或上廁所等,留給自己思考的時間,也使客戶明白自己不同意他的方案,這樣等回到談判過程中的時候,客戶往往不得不改變提議。
結果小暮漸漸發(fā)現(xiàn),同這個客戶打交道也并不難,自己完全能夠起主導作用。他們盡量選擇雙方都比較喜歡的方式進行,合作也更加融洽。更重要的是,這樣的談判往往能夠獲得對小暮公司更有利的結果,使他為公司獲得了利益。
A.說明必須要征求上級的意見
B.為了維持長期合作關系,草率接受對方意見
C.一句話也不說,先認真仔細地聽
D.查找相關的數(shù)據(jù),然后再答復
正合集團公司成立于20世紀90年代末,由數(shù)家地方外貿(mào)企業(yè)合并而成,合并后的資產(chǎn)達到數(shù)十億元人民幣,凈資產(chǎn)20億元人民幣,年進出口額50多億美元。經(jīng)營業(yè)務主要為貿(mào)易、金融、實業(yè)三大支柱。貿(mào)易方面涉及技術、儀器、設備、醫(yī)藥等產(chǎn)品的進出口,以及利用外國政府及國際金融組織資金貸款項目的招標、投標及采購。金融方面包括銀行、證券、保險、租賃、拍賣等領域的投資、參股。此外,房地產(chǎn)、廣告、展覽、倉儲運輸、物業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)也成為該集團公司業(yè)務的一部分,是一家綜合性的大型商貿(mào)公司。
正合集團公司的發(fā)展得到了上級行政領導的重視。公司有一套現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理方案。公司戰(zhàn)略思路清晰,提出了“一業(yè)為主、多種經(jīng)營;國際技術貿(mào)易、服務貿(mào)易兩大特色;外經(jīng)貿(mào)、實業(yè)、金融三大支柱;四個跨越;五個統(tǒng)一”。
但是經(jīng)營領域過寬也給公司帶來了管理上的困難。從進出口貿(mào)易、房地產(chǎn)、物業(yè)、倉儲運輸,到技術服務;從廣告、金融、資訊,到勞務、經(jīng)濟援助。雖然與各個組合企業(yè)原有的業(yè)務范圍有較大的關聯(lián)度,但是經(jīng)營范圍過于寬泛,資源分散,難以把精力集中在企業(yè)的核心競爭力上。
公司的重組磨合已經(jīng)有數(shù)年之余,但是在多級法人體制下,各個下屬子公司享有相當大的獨立性,財務上缺乏統(tǒng)一管理,幾乎都有自己的“小金庫”。出于自身利益的考慮,子公司對集團公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和各種約束性指標總有一些保留,集團與各下屬子公司在財務、人力資源、資金運營等方面的協(xié)調(diào)有許多困難。各個下屬子公司之間在業(yè)務上幾乎沒有橫向聯(lián)系和溝通,集團公司很難實現(xiàn)資源共享的目標。
A.涉及尋找新市場和新客戶,產(chǎn)品核心技術不變
B.向現(xiàn)有客戶提供新的產(chǎn)品和服務
C.說服消費者改變使用習慣、增加購買量,以提高產(chǎn)品的市場占有率
D.開發(fā)新的產(chǎn)品和服務,并將它們銷售到新市場,戰(zhàn)略風險最大
最新試題
哪種團隊類型最適合處理跨地域、跨時區(qū)的項目()?
哪種類型的團隊沖突最容易導致團隊分裂和效率低下()?
哪種類型的團隊通常具有高度的靈活性和適應性()?
哪種團隊類型最適合處理需要快速響應和靈活調(diào)整的臨時項目()?
哪種領導風格最注重與團隊成員建立親密的關系,并強調(diào)個人關懷()?
在團隊中,哪種類型的成員通常能夠提出新穎的想法和解決方案()?
在團隊決策中,哪種方法最注重成員之間的協(xié)商和妥協(xié)()?
團隊中的成員各自具有不同的專業(yè)技能,能夠互補,這體現(xiàn)了團隊的哪個特點()?
哪種類型的團隊更強調(diào)成員之間的平等和共同決策()?
哪些類型的團隊角色對于團隊的成功至關重要()?