單項(xiàng)選擇題電話銀行密碼為（）。

A.短信驗(yàn)證碼
B.信用卡交易密碼
C.手機(jī)銀行登錄密碼
D.信用卡查詢(xún)密碼


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1.單項(xiàng)選擇題與客戶(hù)攀談時(shí)什么話題應(yīng)盡量避免？（）

A.興趣愛(ài)好
B.朋友社交
C.事業(yè)追求
D.爭(zhēng)議性話題

2.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)選項(xiàng)為郵儲(chǔ)信用卡品牌活動(dòng)？（）

A.最紅星期五
B.悅享系列
C.9積分兌
D.非常海購(gòu)

7.多項(xiàng)選擇題信用卡總欠款一般包括（）。

A.賬面欠款
B.未分?jǐn)偟姆制诒窘?br/>C.未分?jǐn)偟姆制谑掷m(xù)費(fèi)
D.應(yīng)收未收滯納金
E.利息

8.多項(xiàng)選擇題以下屬于團(tuán)辦親訪證明材料的有（）。

A.推廣人員與團(tuán)辦單位門(mén)頭或銘牌合影照
B.推廣人員與團(tuán)辦聯(lián)系人洽談的合影照
C.推廣人員與團(tuán)辦聯(lián)系人的辦公室門(mén)牌合影照
D.團(tuán)辦聯(lián)系人在團(tuán)辦企業(yè)員工信息表上蓋章時(shí)照片

9.多項(xiàng)選擇題申請(qǐng)表上申請(qǐng)人的以下哪些信息項(xiàng)目不可以涂改，否則作廢？（）

A.姓名
B.申請(qǐng)人簽名
C.證件號(hào)碼
D.電話信息

10.多項(xiàng)選擇題線上發(fā)卡激活人員需客戶(hù)客戶(hù)身份信息，核實(shí)內(nèi)容包括（）。

A.核對(duì)客戶(hù)相貌與身份證照片是否一致
B.身份證是否在有效期內(nèi)
C.用身份證鑒別儀鑒別客戶(hù)身份證是否真實(shí)
D.核對(duì)身份證上的姓名及身份證號(hào)與系統(tǒng)中的信息是否一致