單項選擇題各種渠道關(guān)系中最緊密的一種是（）型渠道關(guān)系。

A.管理
B.公司
C.契約
D.分散


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2.單項選擇題傳統(tǒng)分銷渠道模式優(yōu)點之一是渠道成員具有較強的（）性。

A.獨立
B.依賴
C.連鎖
D.關(guān)聯(lián)

3.單項選擇題要以客戶的（）為參考找出差距，以期達到改善的目的。

A.滿意
B.不滿
C.建議
D.感謝

4.單項選擇題在處理客戶索賠時，面對客戶，應(yīng)切記以（）的態(tài)度處理。

A.誠懇親切
B.嚴肅認真
C.隨意應(yīng)對
D.不屑一顧

5.單項選擇題（）乃營銷風險之源。

A.付款
B.討債
C.賒賬
D.交易