單項選擇題職業(yè)道德是事業(yè)()的保證。
A.本身
B.失敗
C.成功
D.單位
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1.單項選擇題顧客和企業(yè)之間的()差距,會帶來與其服務與體驗服務之間的差距。
A.認識
B.實踐
C.學習
D.質量
2.單項選擇題同一服務,不同的顧客會有()的評價。
A.相同
B.不同
C.相似
D.統(tǒng)一
3.單項選擇題尋找潛在顧客的廣告搜尋法又稱“廣告()法”。
A.開拓
B.開放
C.開展
D.搜羅
4.單項選擇題尋找潛在顧客的逐戶訪問法具有很大的()性。
A.目標
B.針對
C.盲目
D.安全
5.單項選擇題認定顧客資格的MAN法則中,字母“A”代表具有()。
A.商品購買力
B.商品購買決定權
C.對商品的需求
D.商品的生產能力
最新試題
品牌調研是()過程中必不可少的組成部分。
題型:單項選擇題
調查人員通過觀察調查取得第一手資料。
題型:判斷題
非典型的()有:發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
題型:單項選擇題
進行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作,應注意隱蔽。
題型:判斷題
()在一定意義上是企業(yè)經營"質量”的衡量方式。
題型:單項選擇題
(),即在滿足消費者某種愿望的同種產品中不同品牌之間在質量、特色、服務、外觀等方面的競爭。
題型:單項選擇題
(),調查對象范圍廣,單位多,內容比較全面。但一般需要耗費大量的人力、物力和時間。
題型:單項選擇題
面向消費者的營業(yè)推廣方式,不包括()。
題型:單項選擇題
點擊率是測量網(wǎng)絡互動傳播效果的主要方法。
題型:判斷題
服務群眾的基本要求不包括以下()。
題型:單項選擇題