多項選擇題女員工坐姿中說法正確的是()

A.不滿坐是謙恭的表現(xiàn)
B.膝蓋需并起來
C.不可抖腿
D.翹腿時,不以腳尖指向他人


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1.多項選擇題專注的目光中說法不正確的是()

A.自然地注視對方眉與鼻梁三角區(qū),不能左顧右盼
B.為表真誠和關(guān)注,要始終看著對方的眼睛
C.為提高工作效率,與客戶無需目光交流
D.道別或握手時,應該用目關(guān)注視著對方的眼睛

2.多項選擇題工作期間不可有的小動作()。

A.轉(zhuǎn)筆
B.托腮
C.拖鞋
D.喝水

3.多項選擇題客戶服務的基本素質(zhì)()

A.熱情招呼
B.雙手接遞
C.規(guī)范指示
D.文明用語

4.多項選擇題在客戶服務中,不正確的站姿包括()

A.雙手交叉
B.手插口袋
C.倚靠物體
D.雙臂報于胸前

最新試題

柜面為客戶辦理身份證件過期的臨時解除/延期中止非柜面手續(xù)時,應做到以下:()

題型:多項選擇題

現(xiàn)鈔冠字號碼采集功能業(yè)務菜單碼為:()

題型:單項選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在辦理手機號碼核實手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(子項BF)時,各營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后,應如何處理?()

題型:多項選擇題

客戶前來領(lǐng)取社??ǎ摽ㄒ蜷L期未領(lǐng)被招商銀行進行封存管理。因原封存經(jīng)辦員不當班,網(wǎng)點與客戶約定的后續(xù)領(lǐng)卡時間最長不得超過()。

題型:單項選擇題

客戶來招商銀行領(lǐng)取服務銀行變更后的新社??〞r,經(jīng)辦員必須辦理()。

題型:多項選擇題

實物貴金屬核查時,核查人員需將對()等內(nèi)容詳細記錄在核心系統(tǒng)“備注說明”欄。

題型:多項選擇題

以下屬于常見的反洗錢信息有:()

題型:多項選擇題

客戶申請將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說法正確的是()。

題型:多項選擇題

柜面支持辦理以下哪項客戶評估業(yè)務?()

題型:多項選擇題

冠字號碼獨立采集系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)點鈔機或清分機,同一業(yè)務終端支持同時關(guān)聯(lián)()。

題型:單項選擇題