單項(xiàng)選擇題對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住最優(yōu)秀的員工，對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出最佳的一種方法（）

A.提供誘人的薪水和福利
B.提供舒適的工作環(huán)境
C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作
D.提供自由工作的便利


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1.單項(xiàng)選擇題高級(jí)工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列那一種措施最能對(duì)李華的工作起激勵(lì)作用（）

A.調(diào)整涉及工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)作局部的設(shè)計(jì)
B.調(diào)整工資水平和福利措施
C.給李華配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人電腦
D.以上各條都起不到作用

2.單項(xiàng)選擇題父母望子成龍心切，對(duì)子女的錯(cuò)誤、缺點(diǎn)不能容忍，而以棍棒相加，結(jié)果招致子女對(duì)抗。這說明（）

A.同一行為，可以出自不同的動(dòng)機(jī)
B.合理的動(dòng)機(jī)也可以引起不合理的甚至錯(cuò)誤的行為
C.個(gè)別情況下，人也可能產(chǎn)生無意識(shí)的錯(cuò)誤行為
D.同一動(dòng)機(jī)，可以引起種種不同行為

3.單項(xiàng)選擇題需要與動(dòng)機(jī)存在著微妙的界限。下列選項(xiàng)中哪個(gè)的描述是最準(zhǔn)確的（）

A.需要是一種信念和期望，動(dòng)機(jī)是一種內(nèi)心體驗(yàn)
B.動(dòng)機(jī)是一種信念和期望，需要是一種內(nèi)心體驗(yàn)
C.需要一種行動(dòng)的意圖和驅(qū)動(dòng)力，是動(dòng)機(jī)的源泉
D.需要驅(qū)動(dòng)人們?nèi)バ袆?dòng)的直接動(dòng)力和原因

4.單項(xiàng)選擇題如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。據(jù)此，你認(rèn)為該組織存在什么問題（）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好
B.正式溝通渠道中信息傳遞不暢，需要調(diào)整
C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息
D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

5.單項(xiàng)選擇題據(jù)資料表明，語言表達(dá)作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語言、口頭語言、書面語言。他們所占的比例分別為：50%、43%、7%。根據(jù)這一資料，你認(rèn)為下述哪種觀點(diǎn)正確（）

A.這份資料有謬誤，因?yàn)槲募鏅n時(shí)，最常用的是書面語言
B.體態(tài)語言太原始，大可不必重視它
C.人與人之間的溝通，還是口頭語言好，體態(tài)語言太費(fèi)解
D.管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用