判斷題外在打扮是內(nèi)在道德品行的靈魂支撐,導(dǎo)游人員的外在打扮應(yīng)與內(nèi)在道德品行一致。
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說明此案例中事故的性質(zhì)。
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簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
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簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
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請(qǐng)問這是什么事件?
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導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
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領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
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簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
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造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
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分析事故造成的原因。
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