2014年4月的一天,導(dǎo)游員小汪按照旅行社的安排去機(jī)場(chǎng)迎接一個(gè)20人的旅游團(tuán)。班機(jī)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),清點(diǎn)人數(shù)后,小汪就帶領(lǐng)游客上車(chē)。當(dāng)車(chē)到達(dá)飯店門(mén)口時(shí),領(lǐng)隊(duì)突然提出疑問(wèn),他們住的飯店好像不是這一家。小汪對(duì)照領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃后,發(fā)現(xiàn)自己接的并不是旅行社安排的團(tuán)隊(duì)。
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。您可能感興趣的試卷
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如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。