單項(xiàng)選擇題非三方通話的案件需要在（）分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系。

A.3
B.4
C.5
D.6


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2.單項(xiàng)選擇題異地委托案件需要（）天內(nèi)立案。

A.5
B.6
C.7
D.8

3.單項(xiàng)選擇題小額案件快速通道流程中對(duì)查勘員區(qū)別于其他流程的是（）。

A.查勘
B.定損
C.收單
D.結(jié)案支付

4.單項(xiàng)選擇題小額案件快速通道流程有（）個(gè)

A.5
B.6
C.7
D.8

5.多項(xiàng)選擇題在理賠流程中，那幾個(gè)環(huán)節(jié)是在機(jī)構(gòu)端完成的：（）

A.查勘、定損；
B.理算、核賠；
C.立案、收單；
D.收單、單證掃描；