A. 當(dāng)場拒絕
B. 委婉地跟客戶解釋清楚
C. 記錄好現(xiàn)場信息,固定證據(jù)
D. 告訴客戶不屬于保險責(zé)任,我們不能定損
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A.您別擔(dān)心,我正過來,有什么問題即時聯(lián)系我。
B.您就待在車?yán)铮任疫^來再處理
C.您先報警
D.以最快的速度到達現(xiàn)場,到現(xiàn)場后再與客戶解釋
A.提醒續(xù)保
B.提醒年審兩證
C.宣導(dǎo)公司新政策
D.幫客戶退保
A.表達同理心
B.說明客觀事實
C.更好的建議
D.與修車廠協(xié)商談判
A. 議價能力
B. 自己的服務(wù)資源提供給客戶
C. 為客戶著想,損壞件做更換處理
D. 建議客戶為了防止事故的再次發(fā)生,應(yīng)該加投另外的險種
A. 普通公路上放在距離事故車輛來車方向150米處
B. 普通公路上放在距離事故車輛來車方向100米處
C. 高速公路上放在距離事故車輛來車方向200米處
D. 高速公路上放在距離事故車輛來車方向150米處
最新試題
增壓器的功能是有效地()
僅僅涉及到費用理賠,單證收集提交理算發(fā)起時,無需勾選任何損失項。
關(guān)于保險法超時,下列哪些屬于系統(tǒng)節(jié)點計算規(guī)則()
下列明確指向方向機損壞的故障是()
對于需要結(jié)案的案件,單證收集界面正確的操作為()
汽油機混合氣點燃方式為()。
下列所述的部件,哪些在正面碰撞中受力較大?()
電腦診斷儀的作用有哪些?()
發(fā)生意外事故的瞬間,根據(jù)機動車保險示范條款,以下屬于車上人員的是?()
外圍碰撞潰縮區(qū)域使用6系和7系鋁合金優(yōu)勢不包括:()