A.強制性交易行為
B.商業(yè)賄賂行為
C.商家有獎銷售行為
D.詆毀商譽行為
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A.與經(jīng)營者協(xié)商和解
B.請求消費者協(xié)會協(xié)調(diào)
C.向人民法院提起訴訟
D.發(fā)布到網(wǎng)上進行抨擊
A.預(yù)約條款
B.電信合同
C.格式合同
D.格式條款
A.緊急工作制度
B.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急響應(yīng)
C.特殊事件處理制度
D.信息安全制度
A.文字、聲音、圖像
B.文字、符號、聲音、圖像
C.圖像、聲音、符號
D.文字、符號、圖像、視頻
A.硬件、軟件和系統(tǒng)中
B.硬件和軟件
C.硬件和系統(tǒng)中的
D.系統(tǒng)中
最新試題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
話務(wù)員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。