單項(xiàng)選擇題（）是適用于批轉(zhuǎn)上下級機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文。

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1.單項(xiàng)選擇題應(yīng)用文的語言風(fēng)格要求（）

A.簡明、莊重、通俗、得體、規(guī)范
B.簡明、莊重、通俗、得體
C.莊重、通俗、得體、規(guī)范
D.簡明、莊重、得體、規(guī)范

3.單項(xiàng)選擇題在集團(tuán)客戶的購買行為中，（）之間的矛盾不可忽視。

A.職位
B.權(quán)利
C.環(huán)境
D.職位和權(quán)力

4.單項(xiàng)選擇題（）是指集團(tuán)客戶的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置對其購買行為的影響。

A.市場因素
B.組織機(jī)構(gòu)因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素