單項(xiàng)選擇題企業(yè)以向顧客提供有價(jià)值、有意義的體驗(yàn)為主旨，以服務(wù)和商品為媒介，通過使消費(fèi)者在心理和情感上得到滿足而達(dá)到吸引、保留顧客進(jìn)而獲取利潤的目的，這就是（）

A.一對(duì)一營銷
B.交叉營銷
C.體驗(yàn)營銷
D.顧問式營銷


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1.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)關(guān)系營銷描述不正確的是（）

A.關(guān)系營銷關(guān)注的是如何留住客戶，而不是一次性交易。
B.關(guān)系營銷的核心在于發(fā)展與客戶的長期、穩(wěn)定關(guān)系。
C.關(guān)系營銷高度重視客戶服務(wù)
D.關(guān)系營銷不對(duì)客戶進(jìn)行承諾

2.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)關(guān)系營銷描述正確的是（）

A.關(guān)系營銷關(guān)注的是如何留住客戶，而不是一次性交易。
B.關(guān)系營銷關(guān)注客戶的短期關(guān)系。
C.關(guān)系營銷的核心在于僅滿足客戶一次性需求。
D.關(guān)系營銷不對(duì)客戶進(jìn)行承諾。

3.單項(xiàng)選擇題（）的關(guān)系在于增加結(jié)構(gòu)紐帶，與此同時(shí)，附加財(cái)務(wù)利益和社會(huì)利益。

A.一級(jí)關(guān)系營銷
B.二級(jí)關(guān)系營銷
C.三級(jí)關(guān)系營銷
D.四級(jí)關(guān)系營銷

4.單項(xiàng)選擇題二級(jí)關(guān)系營銷的目的是增加目標(biāo)客戶的（）利益。

A.財(cái)務(wù)
B.社會(huì)
C.財(cái)務(wù)和社會(huì)
D.以上均不對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題（）是把人與人之間的營銷和企業(yè)與人之間的營銷結(jié)合起來。

A.一級(jí)關(guān)系營銷
B.二級(jí)關(guān)系營銷
C.三級(jí)關(guān)系營銷
D.四級(jí)關(guān)系營銷