單項選擇題總結由()幾部分組成。
A.標題、主送機關、正文、落款
B.標題、正文、落款
C.標題、主體、落款
D.標題、主體、機關、落款
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1.單項選擇題計劃由()幾部分組成。
A.標題、主送機關、正文、落款
B.標題、正文、落款
C.標題、主體、落款
D.標題、主體、機關、落款
2.單項選擇題報告由()幾部分組成。
A.標題、主送機關、正文、落款
B.標題、正文、落款
C.標題、主體、落款
D.標題、主體、機關、落款
3.單項選擇題()是適用于批轉上下級機關的公文,轉發(fā)上級機關和不相隸屬機關的公文。
A.郵件
B.通知
C.報告
D.計劃
4.單項選擇題應用文的語言風格要求()
A.簡明、莊重、通俗、得體、規(guī)范
B.簡明、莊重、通俗、得體
C.莊重、通俗、得體、規(guī)范
D.簡明、莊重、得體、規(guī)范
5.單項選擇題在集團客戶的購買行為中,當通信企業(yè)與競爭對手的價格、服務等因素差別不大的情況下,()往往會起著決定性作用。
A.市場因素
B.組織機構因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素
最新試題
作為話務員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
電話營銷結束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
責任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔責任。
題型:判斷題
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務員所提供的產(chǎn)品或服務毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因將電話打錯了地方,應直接掛斷電話。
題型:判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型:判斷題
可以通過技術與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉入主體。
題型:判斷題