單項選擇題客戶關系管理以客戶關系管理的()為指導思想。
A.價值與方法
B.理念與方法
C.理念與產(chǎn)品
D.價值與理念
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1.單項選擇題客戶關系管理以提升客戶()為中心。
A.價值度
B.忠誠度
C.使用度
D.滿意度
2.單項選擇題客戶關系管理包括客戶的()營銷活動、銷售預測、銷售報價、銷售訂單等,涵蓋了與客戶交往的各個環(huán)節(jié)。
A.開發(fā)
B.維護
C.服務
D.開發(fā)、維護、服務
3.單項選擇題()是專門用來處理所有與客戶相關的商務事項的工具。
A.客戶關系管理
B.企業(yè)關系管理
C.企業(yè)營銷管理
D.客戶價值管理
4.單項選擇題()是客戶關系管理的英文縮寫。
A.RCM
B.CRM
C.MRC
D.CMR
5.單項選擇題企業(yè)為了滿足消費者的個性化需求,采用富有創(chuàng)意的雙向溝通的銷售渠道來進行營銷,體現(xiàn)了體驗營銷的()模式。
A.個性
B.服務
C.文化
D.多元化經(jīng)營
最新試題
LCD-colour TV的意思是()。
題型:單項選擇題
模擬信號是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息,其信號的幅度、頻率或相位隨()做連續(xù)變化。
題型:單項選擇題
ZXJ10交換機是由()公司研制生產(chǎn)的。
題型:單項選擇題
全分散控制方式交換機全部功能都由()來完成。
題型:單項選擇題
把()看做一個交換局,周圍節(jié)點看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結構。
題型:單項選擇題
無條件呼叫前轉的英文縮寫是()。
題型:單項選擇題
磁盤的英文表示是()。
題型:單項選擇題
采用分級控制方式的交換機,話路部分的核心是()。
題型:單項選擇題
HJD-04交換機是由()公司研制生產(chǎn)的。
題型:單項選擇題
主叫線識別提供/限制的英文縮寫是()。
題型:單項選擇題