單項選擇題（）通過將銷售管理模塊與服務(wù)管理模塊的功能集成為一個單獨(dú)的應(yīng)用，使一般的業(yè)務(wù)代表能夠向客戶提供實(shí)時的銷售和服務(wù)支持。

A.現(xiàn)場服務(wù)管理模塊
B.營銷管理模塊
C.呼叫中心管理模塊
D.產(chǎn)品管理模塊


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1.單項選擇題（）提供服務(wù)請求管理、服務(wù)活動管理、賬號管理、智能分配及發(fā)送等解決方案。

A.服務(wù)管理模塊
B.現(xiàn)場服務(wù)管理模塊
C.銷售管理模塊
D.呼叫中心管理模塊

2.單項選擇題（）提供了一個移動的服務(wù)解決方案，使公司可以有效地管理其服務(wù)領(lǐng)域的方方面面。

A.營銷管理模塊
B.服務(wù)管理模塊
C.銷售管理模塊
D.現(xiàn)場服務(wù)管理模塊

4.單項選擇題（）通過提供易于使用的工具和信息，包括服務(wù)需求管理、服務(wù)環(huán)境配置及多種問題解決方案。

A.服務(wù)管理模塊
B.營銷管理模塊
C.銷售管理模塊
D.現(xiàn)場服務(wù)管理模塊

5.單項選擇題（）為銷售、服務(wù)和呼叫中心提供關(guān)鍵性的信息。

A.現(xiàn)場服務(wù)管理模塊
B.服務(wù)管理模塊
C.營銷管理模塊
D.銷售管理模塊