A.口頭語言表達能力和肢體語言表達能力
B.書面語言表達能力和肢體語言表達能力
C.口頭語言表達能力和專業(yè)技能表達能力
D.口頭語言表達能力和書面語言表達能力
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A.語言、文字
B.能力、數(shù)據(jù)
C.文字、數(shù)據(jù)
D.能力、語言
A.想象力
B.創(chuàng)造力和執(zhí)行力
C.想象力和創(chuàng)造力
D.執(zhí)行力
A.職業(yè)化心態(tài)
B.職業(yè)化服務(wù)
C.職業(yè)化能力
D.職業(yè)化執(zhí)行
A.管理精神
B.協(xié)作精神
C.職業(yè)精神
D.敬業(yè)責(zé)任
A.敬業(yè)
B.忠誠
C.專業(yè)
D.責(zé)任
最新試題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
話務(wù)員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。