單項(xiàng)選擇題在通信行業(yè)的電話營(yíng)銷中，一般情況下，如果話務(wù)員向老年人推銷移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，就是沒有考慮到客戶的（）

A.購(gòu)買需求
B.購(gòu)買資格
C.購(gòu)買能力
D.購(gòu)買決定權(quán)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題在電話營(yíng)銷中，話務(wù)員在鑒別客戶需求時(shí)，要做到（）

A.正面或側(cè)面提問(wèn)，避免引起客戶反感
B.理性訴求為主
C.提出有針對(duì)性的建議
D.調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備工作資料和客戶資料

3.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷工作中，話務(wù)員要鑒別客戶的需求，是為了（）

A.鑒別客戶是否具有使用需求和購(gòu)買能力
B.讓客戶了解產(chǎn)品
C.引起客戶的注意和興趣
D.融入客戶的世界，對(duì)營(yíng)銷工作胸有成竹

5.單項(xiàng)選擇題在電話營(yíng)銷中，話務(wù)員向客戶推介產(chǎn)品，經(jīng)常采用的方法是（）

A.FABE法
B.對(duì)比化推介法
C.比擬描繪法
D.以上皆是