單項選擇題進(jìn)行銷售就是為了贏取最后的成交，電話營銷人員要遵守的成交法則是（）

A.保持自信的態(tài)度、不可輕言放棄
B.考慮客戶的特點(diǎn)
C.保留一定的成交余地、一個強(qiáng)有力的問句
D.以上均正確


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在電話營銷的“促成交易”環(huán)節(jié)，要求話務(wù)員（）

A.面對拒絕要有正確的心態(tài)
B.要鑒別客戶是否具有使用需求和購買能力
C.要有提出成交的勇氣，運(yùn)用有效的技巧
D.要讓客戶了解產(chǎn)品

4.單項選擇題在電話營銷中，客戶對我們的營銷存在異議，我們在處理異議時，要遵循（）的原則。

A.事前做好準(zhǔn)備，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)
B.爭辯是第一大忌
C.接受、認(rèn)同甚至贊美客戶的意見
D.以上均正確

5.單項選擇題在電話營銷中，客戶往往會提出一些異議，那么異議產(chǎn)生的原因在于（）

A.客戶
B.話務(wù)員
C.產(chǎn)品
D.以上皆有可能