單項選擇題在電話營銷結束時，應該讓（）先掛斷電話。

A.話務員
B.客戶
C.客戶或話務員誰先掛都行
D.以上均不對


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2.單項選擇題話務員：“您選擇A套餐還是B套餐？”在此電話營銷中，話務員運用了（）來促成交易。

A.壓力成交法
B.二選一法
C.假定成交法
D.可靠性成交法

4.單項選擇題在電話營銷中，話務員應使用有效的成交技巧來促成交易，可以采用的方法有（）

A.直接請求成交法
B.假定成交法
C.壓力成交法
D.以上均正確

5.單項選擇題進行銷售就是為了贏取最后的成交，電話營銷人員要遵守的成交法則是（）

A.保持自信的態(tài)度、不可輕言放棄
B.考慮客戶的特點
C.保留一定的成交余地、一個強有力的問句
D.以上均正確