判斷題理想的客戶投訴管理是建立在企業(yè)的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，圍繞著客戶不滿的各項(xiàng)因素展開的系統(tǒng)管理模式和方法。
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模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長(zhǎng)傳輸距離或?qū)崿F(xiàn)多路復(fù)用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Digital Television的意思是（）。
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三方通話的英文表示是Three（）。
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HJD-04交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
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無條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是（）。
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把中心節(jié)點(diǎn)看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
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采用分級(jí)控制方式的交換機(jī)，話路部分的核心是（）。
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磁盤的英文表示是（）。
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調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
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在（），法國(guó)首先在拉尼翁開通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題