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判斷題客戶(hù)關(guān)系管理能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、電話銷(xiāo)售管理和對(duì)核心客戶(hù)進(jìn)行靜態(tài)管理和預(yù)警管理。

1.判斷題在客戶(hù)關(guān)系管理中，數(shù)據(jù)挖掘是從大量的有關(guān)客戶(hù)的數(shù)據(jù)中挖掘出隱含的、未知的、對(duì)企業(yè)決策有潛在價(jià)值的知識(shí)和規(guī)則。

2.判斷題數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是客戶(hù)關(guān)系管理中的一個(gè)中央存儲(chǔ)系統(tǒng)，建立它并不是目的，而是進(jìn)行決策支持的中心環(huán)節(jié)。

3.判斷題合理運(yùn)用客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中的銷(xiāo)售管理模塊，雖然縮短了企業(yè)的銷(xiāo)售周期，但卻降低了銷(xiāo)售的成功率。

4.判斷題在客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中銷(xiāo)售管理模塊主要管理商業(yè)機(jī)遇、客戶(hù)賬號(hào)以及銷(xiāo)售渠道等方面。

5.判斷題營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)能和其他的應(yīng)用模塊相集成，確保新的市場(chǎng)活動(dòng)自動(dòng)地發(fā)布到合適的銷(xiāo)售、服務(wù)人員手里，使活動(dòng)得到快速的執(zhí)行。