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判斷題通過電話營銷可以建立并維持客戶關(guān)系營銷體系。

1.判斷題電話營銷是交互式的銷售，針對性很強(qiáng)，也能夠做零碎的市場，減少資源浪費(fèi)。

2.判斷題傳統(tǒng)的營銷是進(jìn)行社會調(diào)查，然后便對某一地區(qū)進(jìn)行全面攻勢。

3.判斷題任何時候都要冷靜的回答客戶，在客戶完全錯誤的情況下要及時更正用戶。

4.判斷題電話溝通中解釋主要是消除客戶的疑慮，糾正客戶的錯誤看法，用勸導(dǎo)的方式、說明、解釋并引導(dǎo)客戶對問題的認(rèn)識。

5.判斷題獲取客戶資料時盡量使用“請”，盡量使用聲調(diào)。