填空題所謂（）是企業(yè)在一定時期內(nèi)，執(zhí)行其使命時所預期達到的成果。
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企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計劃和（）
題型：多項選擇題
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)（）所做的總體決策活動。
題型：多項選擇題
為確保企業(yè)對整個質(zhì)量規(guī)劃實施過程的有效控制，僅需定期對目標進行年度評價。
題型：判斷題
差異化戰(zhàn)略所瞄準的是對產(chǎn)品和服務(wù)性能于質(zhì)量的要求是相對差異化和比較敏感的顧客。
題型：判斷題
改進項目的數(shù)量與改進項目的類型有關(guān)，對企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進項目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年（）個。
題型：單項選擇題
戰(zhàn)略實施是指將企業(yè)的戰(zhàn)略付諸實施的過程，主要方法包括哪些？（）
題型：多項選擇題
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報告主要包括企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析、質(zhì)量戰(zhàn)略分析、質(zhì)量規(guī)劃目標等。
題型：判斷題
質(zhì)量內(nèi)部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關(guān)科技、資源供應(yīng)、相關(guān)市場等。
題型：判斷題
大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要歸咎于領(lǐng)導。
題型：判斷題
分析企業(yè)外部環(huán)境時，顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項？（）
題型：單項選擇題