填空題控制過程可以分為三個步驟，一是衡量實際績效，二是將實際績效與（）進行比較，三是采?。ǎ﹣砑m正偏差或不適當?shù)臉藴省?
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模仿型質量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領先者的產品質量、市場定位等，避免與其發(fā)生直接競爭。
題型：判斷題
企業(yè)質量規(guī)劃的步驟包括設定質量目標、識別受影響的顧客、（）。
題型：多項選擇題
職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中各職能部門制定的指導職能活動的戰(zhàn)略，除了人力資源戰(zhàn)略和質量戰(zhàn)略外，還主要包括以下哪些戰(zhàn)略？（）
題型：多項選擇題
分析企業(yè)內部條件時，調查分析包括的內容不包括以下哪一項？（）
題型：單項選擇題
企業(yè)質量規(guī)劃報告主要包括企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析、質量戰(zhàn)略分析、質量規(guī)劃目標等。
題型：判斷題
質量內部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關科技、資源供應、相關市場等。
題型：判斷題
企業(yè)質量規(guī)劃實施的基礎是企業(yè)內外部的廣泛、有效的溝通。
題型：判斷題
為確保企業(yè)對整個質量規(guī)劃實施過程的有效控制，僅需定期對目標進行年度評價。
題型：判斷題
戰(zhàn)略管理是對確定戰(zhàn)略和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標過程的管理，對企業(yè)有哪些作用？（）
題型：多項選擇題
差異化戰(zhàn)略所瞄準的是對產品和服務性能于質量的要求是相對差異化和比較敏感的顧客。
題型：判斷題