單項選擇題客戶基礎(chǔ)資料的收集，加油站在進(jìn)行（）后整理匯總，然后交由加油站錄入數(shù)據(jù)庫。

A.經(jīng)營分析和客戶走訪
B.財務(wù)分析和市場調(diào)查
C.經(jīng)營分析和財務(wù)分析
D.市場調(diào)查和走訪客戶


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1.單項選擇題在客戶檔案管理中，我們根據(jù)客戶的實際情況，按照不同的等級及貢獻(xiàn)率對客戶進(jìn)行差異化管理，這樣有利于企業(yè)（）

A.產(chǎn)生最大化利潤
B.降低企業(yè)風(fēng)險
C.產(chǎn)生最大化利潤并降低企業(yè)風(fēng)險
D.其它選項都不對

4.單項選擇題客戶檔案就是客戶信息的（）

A.收集
B.整理
C.歸檔
D.收集與整理

5.單項選擇題安定性好的柴油中（）的含量較少。

A.烷烴
B.烯烴
C.芳香烴
D.環(huán)烷烴