單項選擇題下列哪些行為是不可行的()

A.為體現(xiàn)人文關(guān)懷,安保人員可以偶爾離崗休息
B.保潔員須考慮客戶感受,如當客戶喝水時在客戶附近掃地等動作幅度不宜過大
C.遇緊急特殊情況,可以在廳堂內(nèi)奔跑
D.如客戶使用方言,員工也可使用方言,但員工不能先使用方言與客戶打招呼


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2.單項選擇題如果出現(xiàn)引導員同時接待()客戶,可由客戶主動告知業(yè)務種類

A.1位及1位以上
B.2位及2位以上
C.3位及3位以上
D.5位及5位以上

3.單項選擇題關(guān)于網(wǎng)點外部形象,以下描述正確的有()

A.網(wǎng)點門楣招牌和營業(yè)時間牌應保持干凈整潔
B.網(wǎng)點必須設置無障礙通道
C.營業(yè)網(wǎng)點外環(huán)境不包括臺階,包括墻面和櫥窗
D.營業(yè)網(wǎng)點外小廣告可不扣分

4.單項選擇題以下關(guān)于著裝規(guī)范統(tǒng)一,描述錯誤的有()

A.男員工可配任何顏色襪子
B.同一區(qū)域所有在崗員工著裝統(tǒng)一規(guī)范,干凈平整,必須按季節(jié)著上下配套的行服
C.暫時無行服的本*行員工,要穿與行服顏色和款式相近的職業(yè)套裝
D.禁止穿其他形態(tài)怪異的鞋,要求前不露趾,后不露跟

最新試題

招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費,包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、異地取現(xiàn)手續(xù)費及異地特殊業(yè)務手續(xù)費等

題型:判斷題

客戶在招商銀行至少可以開立三張卡片

題型:判斷題

線上開立招商銀行一卡通賬戶,需要提供身份證件相關(guān)材料

題型:判斷題

未成年人開卡留存監(jiān)護人手機號后,使用以下哪種形式的一網(wǎng)通用戶名注冊后可以領(lǐng)取新戶禮?()

題型:多項選擇題

考核期內(nèi)通過傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶,若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶()信用卡考核戶的標準進行追加計績。

題型:單項選擇題

客戶在招商銀行手機銀行進行自助繳費時,只能使用招行借記卡(含二類戶及三類戶)或招行信用卡進行支付

題型:判斷題

以下哪些卡片會在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成存量重用卡?()

題型:多項選擇題

劉先生在招商銀行購買了風險等級為R1的理財產(chǎn)品,此類理財產(chǎn)品可辦理質(zhì)押貸款

題型:判斷題

當月核身率在(55%-60%)扣減()信用卡考核戶數(shù)。

題型:單項選擇題

“一閃通”是以手機為載體,用來替代一卡通、信用卡辦理有卡業(yè)務的存在手機里的特殊金融IC卡

題型:判斷題