多項(xiàng)選擇題符合站.坐.行姿和引導(dǎo)規(guī)范要求的是（）

A.引導(dǎo)客戶時(shí)不得簡(jiǎn)單擺手
B.不用手托腮應(yīng)答客戶
C.可倚靠墻面站立
D.行走時(shí)可勾肩搭背


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1.多項(xiàng)選擇題不符合女員工儀容儀表要求的是（）

A.佩戴手表
B.佩戴耳釘
C.涂紅色指甲油
D.使用濃烈香水

2.多項(xiàng)選擇題以下需要在員工發(fā)型發(fā)飾佩戴中扣分的是（）

A.男員工佩戴手鏈
B.男員工佩戴耳釘
C.女員工素顏無(wú)妝容
D.女員工美甲

3.多項(xiàng)選擇題男員工可佩戴的飾物包含（）

A.婚戒
B.領(lǐng)帶夾
C.袖扣
D.墨鏡

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，（）做法是正確的

A.屏顯“暫停服務(wù)”
B.使用印有“招商銀行”徽記的提示標(biāo)
C.如擺放的是塑料牌或銅牌等形式的“暫停服務(wù)”牌可不帶“招商銀行”徽記
D.紙質(zhì)打印的“暫停服務(wù)”牌可不帶“招商銀行”徽記

5.多項(xiàng)選擇題屬于營(yíng)業(yè)廳正常播放設(shè)備的是（）

A.電視
B.電子海報(bào)機(jī)
C.電子相冊(cè)
D.電話