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判斷題符合性質(zhì)量觀的局限性在于僅僅強調(diào)規(guī)范、強調(diào)合格，難免會忽略顧客的需要、忽略企業(yè)存在的真正目的和使命。

1.判斷題質(zhì)量概念所描述的對象早期大多僅僅局限于產(chǎn)品，以后又逐漸延伸到了服務，而如今則不僅包括產(chǎn)品和服務，而且還擴展到了過程、活動、組織乃至它們的結(jié)合。

2.判斷題質(zhì)量水平的高低是一個國家經(jīng)濟、科技、教育和管理水平的綜合反映。

3.多項選擇題戴明獎的多數(shù)材料都注重于統(tǒng)計技術(shù)應用。而（）等都屬于戴明獎范圍之外的標準。

A.人力資源開發(fā)
B.顧客滿意
C.資源管理
D.對社會的影響

4.多項選擇題日本戴明獎分為三個類別（）

A.戴明個人資金
B.戴明科技獎
C.戴明應用獎金
D.工廠質(zhì)量控制獎

5.多項選擇題歐洲質(zhì)量獎的評選有九個標準，其中前五個標準被稱作條件，而后四個標準被稱作結(jié)果。前五個標準包括（）。

A.領(lǐng)導
B.人員管理
C.資源管理
D.顧客滿意

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