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判斷題換卡時，客戶本人需出示有效實名證件，憑密碼在省內(nèi)任一網(wǎng)點辦理，并交回舊卡，允許代辦。

1.判斷題收單外包服務(wù)機構(gòu)是指經(jīng)工商行政管理部門批準(zhǔn)成立，接受收單行委托，為收單行提供收單非核心業(yè)務(wù)服務(wù)，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企業(yè)。

2.判斷題業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)操作員均有權(quán)限查看ITM發(fā)卡記錄。

3.判斷題電話銀行客戶可通過電話銀行進行電子令牌時間校準(zhǔn)。

4.判斷題在辦理商戶小額貸款時，如營業(yè)執(zhí)照所有人和實際經(jīng)營者不為同一人，則實際經(jīng)營者無法作為貸款申請人申請貸款。

5.判斷題客戶投訴應(yīng)按照《金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼銀行業(yè)金融機構(gòu)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行統(tǒng)計、分類、編碼、報送。