判斷題在接待工作中秘書應有真誠的待客心理。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.判斷題秘書可用速記方式記錄來訪者的意見或要求。
3.多項選擇題召開較大規(guī)模的聯(lián)歡會、茶話會等，主要采用分散式會場布置如（）。
A.圓桌形
B.方桌形
C.V字形
D.T字形
E.馬蹄形
4.多項選擇題上行溝通的主要形式是（）。
A.建立建議系統(tǒng)
B.參加員工座談會
C.面談
D.備忘錄
5.多項選擇題橫向溝通的主要障礙有（）。
A.部門“本位主義”和員工短視傾向
B.性格沖突
C.語義方面的歧義
D.草率評判
E.猜疑、威脅和恐懼