問答題試說明在中國的商業(yè)環(huán)境下，對服務(wù)業(yè)來說內(nèi)部和外部質(zhì)量控制以及持續(xù)改進(jìn)的含義。

參考答案： 在對內(nèi)部控制作解釋時(shí)應(yīng)注意到， 內(nèi)部質(zhì)量控制是基于以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的：內(nèi)部團(tuán)體構(gòu)建、服務(wù)質(zhì)量管理和對持續(xù)改進(jìn)的量視...