A.借記卡的取款密碼
B.信用卡的查詢密碼
C.動態(tài)口令
D.以上都是
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A.收款人姓名
B.賬號
C.金額
D.付款人姓名
A.網(wǎng)銀全局消息
B.門戶網(wǎng)站
C.官方微博
D.手機短信
A.集成了液晶顯示和按鍵確認功能
B.預植證書,首次使用無需下載
C.無需安裝驅(qū)動程序
D.需要安裝電池
A.應要求客戶閱簽《中國銀行股份有限公司個人網(wǎng)上銀行風險提示》,并在網(wǎng)銀注冊服務憑條客戶留存聯(lián)加蓋或打印風險提示語
B.柜員應向客戶詳細說明動態(tài)口令牌E-TOKEN、USBKey等安全認證工具的使用方法和注意事項,明確告知客戶任何情況下不要向他人透露網(wǎng)銀用戶名、密碼、E-TOKEN動態(tài)口令以及手機交易碼等信息,充分履行風險告知義務
C.柜員在辦理網(wǎng)銀業(yè)務時,應注意識別和堵截網(wǎng)銀詐騙,重點關(guān)注“年齡較大、辦理業(yè)務神情匆忙”的客戶,盡最大努力做好“善意提醒”,勸阻客戶不要因受到誘騙開辦網(wǎng)銀服務,避免客戶損失
D.柜員為客戶開通電子銀行服務時,應提醒客戶首次登錄網(wǎng)銀時應修改網(wǎng)銀用戶名及密碼
A.安撫客戶情緒,并引導客戶報案
B.詳細記錄案情
C.對可疑收款人的行內(nèi)相關(guān)賬戶進行應急凍結(jié)止付
D.向客戶通報我*行內(nèi)部處置進度以及可疑收款賬戶余額等信息
最新試題
柜臺可維護的中行定向收款人賬戶類型是()。
以下關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀相關(guān)密碼修改的描述正確的是?()
BOCNET企業(yè)服務提供()安全認證方式,供客戶自行選擇。
以下哪些業(yè)務屬于中國銀行為客戶提供的出國金融服務()
企業(yè)網(wǎng)銀查詢對賬版的功能包括()
以下關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀下對私轉(zhuǎn)賬匯款的表述正確的是()
可以設置為網(wǎng)上支付的支付賬戶有()。
下面有關(guān)賬實核對、賬賬核對的說法正確的是:()
柜臺為個人客戶注銷個人網(wǎng)銀/手機銀行的交易組合是()。
對應關(guān)系建立時,可以與繳費帳號關(guān)聯(lián)的銀行帳戶有以下哪幾種:()