A.法律學(xué)知識(shí)
B.道德知識(shí)
C.專業(yè)知識(shí)
D.專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
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A.學(xué)習(xí)能力
B.決策能力
C.協(xié)調(diào)能力
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A.計(jì)劃職能
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E.領(lǐng)導(dǎo)職能
A.計(jì)劃職能
B.控制職能
C.領(lǐng)導(dǎo)職能
D.激勵(lì)職能
最新試題
簡(jiǎn)述失望流失客戶的挽救策略。
簡(jiǎn)述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括（）。
在成熟的汽車市場(chǎng)中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問(wèn)題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過(guò)E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
對(duì)于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來(lái)源有以下幾個(gè)方面：（）。
汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
車輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。